Zwroty i reklamacje

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas mailowo na kontakt@tirova.pl lub telefonicznie pod numerem +48 797 742 942.

Warunki zwrotu

Zwracany towar musi być kompletny, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Przesyłkę zwrotną należy nadać na adres: Tirova, Stoczniowców 3, 30-709 Kraków.

Reklamacje

W przypadku wad lub uszkodzeń prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnej dokumentacji.

Zwrot środków

Zwrócimy płatność w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodnimy inaczej.